Geri Bildirim sayfası, bize neyin işe yaradığını, neyin eksik olduğunu ve sonra neyi görmek istediğinizi söylemenin en hızlı yoludur. Bir tür seçin, mesajınızın hangi rapor hakkında olduğunu belirleyin, birkaç cümle yazın ve gönderin. Her mesaj doğrudan ekibe gider.
CANLI PANELÖrnek veri
Alanları numaralandırılmış Geri Bildirim sayfası. Resimdeki mesaj yalnızca bir örnektir.
Adım adım tur
Aşağıdaki numaralar resimdeki işaretlerle eşleşir.
- Başlık ve girişSayfa, neyin işe yaradığını, neyin eksik olduğunu ve sonra neyi istediğinizi paylaşmaya davet eder.
- Mesaj türüRapor hakkında görüş, Yeni özellik isteği, Bir şey çalışmıyor veya Diğer.
- İlgili raporGenel / tüm panel ya da raporlardan birini seçin. Bir raporun alt bilgisindeki Geri bildirim gönder bağlantısı, bu sayfayı o rapor önceden seçili olarak açar.
- MesajınızFikrinizi veya sorunu ve ne görmeyi beklediğinizi anlatın. En az 10, en fazla 3.000 karakter yazın; bir sayaç kaç karakter kullandığınızı gösterir.
- E-posta (isteğe bağlı)Yalnızca yanıt istiyorsanız ekleyin. Yalnızca size yanıt vermek için kullanılır.
- Geri bildirimi gönderMesajınızı gönderir. Düğme çalışırken Gönderiliyor... yazar.
- Sonra ne olacak?Mesajınızın ekibe gittiğini, fikir ve hata bildirimlerinin neyi geliştireceğimize karar vermemize yardım ettiğini açıklar. Bir gizlilik notu parola veya ziyaretçi verisi eklememenizi ister.
Geri Bildirim bir bakışta
4Mesaj türüRapor, özellik, hata veya diğer.
13Rapor seçeneğiGenel ve her rapor.
10En az karakterMesaj en az 10 karakter olmalı.
3.000En çok karakterDaha uzun mesajlar reddedilir.
Ayrıntılara yakından bakın
Rakamları doğru okumak
- Mesaj en az 10, en fazla 3.000 karakter olmalıdır.
- Gönderdikten sonra Referans: #numara olarak gösterilen bir referans numarası alırsınız. Aynı konuda bize yazarsanız saklayın.
- Bir şey ters giderse bir ileti görürsünüz: oturumunuz doldu, mesaj çok kısa veya çok uzun, e-posta geçerli değil, başka bir mesaj göndermeden önce biraz beklemeniz gerekiyor ya da yakın zamanda çok fazla mesaj gönderildi.
- Takip edebilmemiz için mesajınızı, site adını ve eklediyseniz e-postanızı saklarız.
Lütfen mesajınıza parola veya ziyaretçilerinizin kişisel verilerini eklemeyin.
Kullanmanın yolları
- Bir hatayı bildirin. Bir şey çalışmıyor’u seçin ve ne görmeyi beklediğinizi anlatın.
- Bir özellik isteyin. Yeni özellik isteği’ni seçin ve ne yapabilmek istediğinizi söyleyin.
- Bir rapor hakkında görüş bildirin. Doğru rapor seçili olsun diye alt bilgisindeki Geri bildirim gönder bağlantısını kullanın.
Telefonunuzda Geri Bildirim
Küçük ekranda önce form gelir; ardından Sonra ne olacak? kartı.
Sık sorulan sorular
E-posta eklemek zorunda mıyım?
Hayır. Yalnızca yanıt istiyorsanız ekleyin.
Neden hemen başka bir mesaj gönderemiyorum?
Kötüye kullanımı önlemek için mesajlar arasında biraz beklemeniz gerekir; kısa sürede çok fazla mesaj reddedilir.
Gönderdikten sonra ne olur?
Referans numaralı bir teşekkür mesajı görürsünüz ve başka bir mesaj gönderebilirsiniz.